oui Jeanne-d arc je suis entierement de ton avis , dans la communication le non verbal est la partie de la communication la plus magique , il faut de l observation et de la comprehension pour voir si on as bien compris , le message ou l attente de l autre . regarder avec les yeux du Coeur , la communication est la base meme de l existence je dirais
KHALIL GIBRAN disait " tu est aveugle, je suis sourd-muet que ta main touche la mienne et que la communication soit "